Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Medina by Dubai
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. Pour la France métropolitaine, la livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrés via nos transporteurs partenaires.
D'où proviennent vos collections de mode ?
Fidèles à notre nom, nos collections sont rigoureusement sélectionnées ou confectionnées à Dubaï. Nous privilégions des tissus de haute qualité tels que la soie de Médine et le Nidha pour garantir élégance et confort.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article. Le produit doit être dans son état d'origine, non porté et avec ses étiquettes.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que via PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées par un protocole de cryptage SSL.
Comment choisir la bonne taille pour ma abaya ?
Nous proposons un guide des tailles détaillé sur chaque fiche produit. Pour les abayas, la taille se choisit généralement en fonction de votre stature (votre hauteur totale) pour assurer une longueur parfaite.
Proposez-vous une livraison internationale ?
Absolument. Medina by Dubai livre ses créations partout dans le monde. Les frais de port et les délais varient selon le pays de destination et sont calculés lors du passage en caisse.